Q1

支払い方法は、何がありますか?

A

以下の決済方法をご利用いただけます。
  • クレジットカード(VISA, Master, JCB, AMEX)

Q2

送料はかかりますか?

A

恐れ入りますが通常配送は一律880円(税込)頂いております。但し北海道は1,320円(税込)、沖縄に関しましては2,420円(税込)となります。

Q3

注文からどれくらいで届きますか?

A

ご注文確定から通常1営業日以内に発送。発送完了後、地域によりますが注文より1〜3日程度でお手元に届きます。

Q4

注文完了メールが届きません。

A

ご注文完了後、数分以内にシステムより自動送信メールをお送りしております。届かない場合は、以下の原因が考えられます。
  • ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
  • 迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブに振り分けられている
  • ドメイン指定受信を設定している(@denkisui.jp からのメールを許可してください)

Q5

注文をキャンセル・変更したいです。

A

商品の発送準備前であれば、変更・キャンセルを承ることが可能です。至急、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
※すでに発送作業に入っている、または発送が完了している場合は、キャンセルを承ることができませんのであらかじめご了承ください。

Q6

赤ちゃんや子供が飲んでも大丈夫ですか?

A

はい、安心してお召し上がりいただけます。当商品は自然の恵みそのままのミネラルバランスを保った天然水です。

Q7

加熱しても成分は変わりませんか?

A

はい、加熱してもシリカ(ケイ素)をはじめとするミネラル成分が大きく損なわれることはありません。
そのため、温めて白湯として飲まれるのはもちろん、お料理、コーヒーやお茶、お米を炊く際などにも安心してお使いいただけます。

Q8

賞味期限はどのくらいですか?

A

未開封の場合は生産から25ヵ月です。賞味期限は商品のキャップ部分に記載されています。開封後は冷暗所などで保管してすぐにお飲みください。

Q9

採水地はどこですか?

A

自然豊かな鹿児島県霧島市の地下深くから採水しています。
厳しい品質管理のもと、大自然によって長い年月をかけてろ過された清らかな水を、現地の工場で直接ボトリングして新鮮な状態でお届けしています。